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Autoformación
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1 horas
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Nivel Básico
¿Qué vas a aprender?
La atención a la clientela es uno de los ámbitos más delicados e importantes para las empresas. En la actualidad, los canales digitales hacen que esa comunicación llegue a ser instantánea y directa. ¿Sabrías cómo contactar con el servicio de atención a la clientela de una tienda online? Nuestro taller aborda todo lo relacionado con este tipo de servicio a las personas consumidoras para que sepas cómo solicitarlo y descubras algunos ejemplos relevantes.
Contenidos
Diferencias entre el consumidor tradicional y el consumidor digital. Medios a través de los cuales podemos solicitar atención como clientes. Recomendaciones.
